Vous savez où il est. Même quand vous n'êtes pas là.

Aux propriétaires de chiens qui veulent savoir où se trouve leur compagnon. Nous recommandons le traceur pour les chiens à partir de 15 kg. Il convient aussi à d'autres animaux qui portent un collier, par exemple dans un élevage ou à la ferme. Il est réservé aux animaux : ni aux personnes, ni aux objets.

Le traceur utilise le réseau NB-IoT et ne s'y connecte pas en permanence : il ménage ainsi sa batterie, qui tient des semaines. Mais une grande batterie prend de la place, et le traceur ne peut pas rétrécir à l'infini. Un chien plus petit peut le porter, mais ce ne sera pas confortable pour lui.

Créez un compte dans l'application, confirmez votre adresse e-mail et choisissez un abonnement. Ensuite, dans la liste des traceurs, touchez « Add », autorisez l'appareil photo et scannez le code QR de la carte fournie dans l'emballage ou celui au dos du traceur. Pour finir, donnez-lui un nom. Le guide pas à pas

Non. Le traceur a sa propre carte SIM et envoie sa position par le réseau mobile NB-IoT. Il suffit qu'il y ait du signal là où votre chien se promène. L'application, elle, se télécharge aussi avec les données mobiles.

Avec un abonnement, vous ajoutez le traceur à votre compte et voyez sa position, son trajet et l'historique de sa batterie. Sans abonnement, vous pouvez vous connecter et gérer votre compte, mais la carte et l'historique restent verrouillés.

Là où vous l'avez acheté : dans l'App Store ou sur Google Play, dans la gestion des abonnements. L'application vous y conduit.

Oui, dans toute l'Union européenne. Les données mobiles du traceur sont comprises dans votre abonnement dans les 27 États membres, sans rien payer de plus. Le traceur se connecte au réseau NB-IoT des opérateurs locaux : il fonctionne partout dans l'UE où le réseau NB-IoT est disponible. Hors de l'UE, y compris en Suisse, il ne se connecte pas pour l'instant. Voir la carte

Quelques mètres, dans de bonnes conditions. Le traceur combine les systèmes satellites GPS, GLONASS et Galileo. Une forêt dense, des bâtiments proches, la météo ou un fort champ électromagnétique peuvent réduire la précision. Dans un bâtiment, le traceur envoie au moins une position approximative par le réseau mobile.

Non. Le traceur supporte la pluie, l'herbe mouillée et l'humidité de tous les jours, mais il n'est pas étanche. Retirez-le à votre chien avant la baignade : l'eau pourrait l'endommager.

Retirez-le du collier, essuyez-le et laissez-le sécher 48 heures à la maison, à température ambiante. D'ici là, ne le rechargez pas. Ensuite, allumez-le et vérifiez d'une pression sur le bouton que tout va bien. S'il ne fonctionne pas, écrivez-nous à support@peydatrack.com. Et le chien ? Séchez-le comme d'habitude.

Appuyez une fois sur le bouton. Si le traceur fonctionne, le voyant du signal s'allume longuement en vert et le voyant de batterie clignote une fois par tranche de 10 % restante. Si rien ne s'allume, il est éteint. Pour l'allumer, maintenez le bouton cinq secondes ; pour l'éteindre, appuyez trois fois rapidement. Les autres clignotements du voyant de signal sont expliqués dans le guide.

Le traceur et un petit guide pour bien démarrer. Il se recharge en USB-C : le chargeur que vous avez déjà à la maison fait l'affaire.

Nous conservons l'historique des positions pendant sept jours et effaçons chaque nuit les données plus anciennes. Si vous retirez le traceur ou supprimez votre compte, ses données disparaissent définitivement. Pour en savoir plus, lisez notre politique de confidentialité.

Sur iPhone et sur Android ; vous la téléchargez gratuitement dans l'App Store ou sur Google Play. Sur l'ordinateur, connectez-vous sur app.peydatrack.com : vous y retrouvez la même carte que sur votre téléphone. L'application est en anglais, en tchèque et en slovaque ; elle n'existe pas en français.