Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, keď používate Peyda Track, prečo ich spracúvame, kto ich dostáva, ako dlho ich uchovávame a o čo nás v súvislosti s nimi môžete požiadať.
Rozhodujúcim znením je tento text v angličtine. České, slovenské, nemecké a francúzske znenie sú preklady poskytnuté pre uľahčenie; ak sa od anglického textu líšia, použije sa anglický text.
Kto sme
Službu Peyda Track prevádzkuje Pixeesoft GmbH, Rue Fendt 1, 1201 Ženeva, Švajčiarsko. Rozhodujeme o tom, prečo a ako sa tu opísané údaje spracúvajú, a sme teda ich prevádzkovateľom.
S akoukoľvek otázkou k týmto zásadám alebo na uplatnenie ktoréhokoľvek z práv uvedených v časti Vaše práva nám napíšte na privacy@pixeesoft.ch.
Neurčili sme zodpovednú osobu za ochranu osobných údajov ani zástupcu v Európskej únii.
Čo tieto zásady pokrývajú
Tieto zásady sa vzťahujú na:
- Aplikácie Peyda Track pre iOS a Android.
- Webovú aplikáciu Peyda Track, ak je vám k dispozícii.
- Túto webovú stránku.
- Službu sledovania, ktorá za nimi stojí, vrátane toho, čo tracker hlási našim serverom.
Nevzťahujú sa na to, ako s vašimi údajmi nakladá App Store alebo Google Play, na obchod, ktorý tracker predáva, ani na iné stránky, na ktoré odkazujeme.
Trackerom sa tu rozumie hardvér na obojku; vaším telefónom telefón alebo prehliadač, ktorý používate.
Údaje, ktoré spracúvame
Nasledujúci zoznam je úplný. Nezhromažďujeme telefónne číslo, poštovú adresu, dátum narodenia, históriu prehliadania ani reklamné identifikátory. V našich aplikáciách ani na našich stránkach nebeží žiadny reklamný kód a na našich stránkach ani žiadny analytický; vydané mobilné aplikácie odosielajú štatistiky používania opísané nižšie, nespojené so žiadnym účtom.
Údaje o účte
Keď si vytvoríte účet, ukladáme:
- Vašu e-mailovú adresu.
- Meno: zobrazované meno vedené pri vašom prihlásení alebo časť vašej e-mailovej adresy pred znakom @. Samostatné krstné meno a priezvisko nevedieme.
- Dva identifikátory účtu, jeden vydaný službou Firebase Authentication a jeden vytvorený nami.
- Dátum vytvorenia účtu a interný príznak označujúci testovacie účty.
- Trackery pripojené k účtu.
Vaše heslo spravuje Firebase Authentication a Google ho uchováva v podobe odtlačku (hash); my ho nikdy nevidíme. Overovacie správy a správy na obnovenie hesla za nás rozosiela Resend, služba na doručovanie e-mailov, ktorá na to dostáva vašu e-mailovú adresu a samotnú správu. Ak táto služba neodpovie, správu odošle Firebase. Aby sme obmedzili, koľko takých správ možno na jednu adresu poslať, vedieme krátkodobé počítadlo pod jednosmerným odtlačkom adresy, nie pod adresou samotnou; maže sa automaticky, zvyčajne do jedného dňa. Prihlásiť sa dá iba e-mailom a heslom.
Údaje o trackeri a polohe
Tracker hlási údaje našim serverom prostredníctvom našej okrajovej siete. Každé hlásenie ukladáme a aktualizujeme poslednú známu polohu trackera. Hlásenie obsahuje:
- Zemepisnú šírku, zemepisnú dĺžku a čas merania.
- Úroveň a kapacitu batérie a údaj, či sa tracker nabíja.
- Údaj, či je tracker v pohybe a či bolo stlačené tlačidlo SOS.
- Rýchlosť, nadmorskú výšku a počet satelitov podľa GPS.
- Doslovnú kópiu hodnôt, ktoré tracker odoslal, uchovávanú popri vyššie uvedených poliach.
Ďalej ukladáme názov, ktorý trackeru dáte, súhrny stavu batérie za posledných 24 hodín a 7 dní a sériové číslo a IMEI z párovacieho kódu. Záznam trackera je identifikovaný číslom IMEI.
Údaje o zvierati
Názov, ktorý trackeru dáte, býva spravidla menom vášho zvieraťa. Fotografiu, ktorú nahráte, ukladáme pod vaším účtom v našom úložisku médií; webová aplikácia ju najprv vo vašom prehliadači zmenší na 512 pixelov na dlhšej strane.
Obrázok vášho účtu je vzor vygenerovaný z identifikátora účtu pri jeho vytvorení. Nie je odvodený zo žiadnej vašej fotografie.
Bezpečné zóny
Ak vaša verzia aplikácie bezpečné zóny podporuje, ku každej zóne ukladáme:
- Jej tvar: stred a polomer alebo vrcholy plochy, ktorú nakreslíte.
- Jej názov, trackery, na ktoré sa vzťahuje, a či upozorňuje na opustenie zóny, na vstup do nej, alebo na oboje.
- Voliteľné aktívne hodiny vrátane dní a časového pásma, v ktorom platia.
- Pri každom trackeri: či je vnútri, alebo vonku, polohu naposledy porovnanú so zónou a čas posledného prekročenia hranice.
Účet môže mať až 20 bezpečných zón a pre jeden tracker ich môže byť aktívnych až 5.
Oznámenia
Ak zapnete push oznámenia, ukladáme registračný token daného telefónu alebo prehliadača spolu s platformou, názvom a modelom zariadenia, ak sú odoslané, časom prvého a posledného výskytu registrácie, údajom, či sú oznámenia zapnuté, a počtami neúspešných a odoslaných doručení.
O každom oznámení vedieme záznam: typ, titulok, text, prípadné pripojené údaje, čas vytvorenia a odoslania a údaj, či ste si ho prečítali.
Existujú tri oznámenia: upozornenie na vstup do bezpečnej zóny alebo na jej opustenie, testovacie oznámenie, ktoré si môžete sami poslať, a správa o zmene vášho predplatného na Google Play. Push oznámenia prídu do aplikácie pre Android a do podporovaných prehliadačov; aplikácia pre iOS push oznámenia neprijíma.
Údaje o predplatnom
Predplatné sa kupuje a účtuje v App Store alebo na Google Play. Žiadne údaje o karte, bankovom účte ani platbe sa k nám nedostanú. Od obchodu dostávame a ukladáme:
- Platformu, token nákupu alebo identifikátor pôvodnej transakcie, dátum začatia a dátum uplynutia, údaj, či sa predplatné automaticky obnovuje, a či išlo o testovací nákup.
- Pri Google Play navyše: identifikátory účtu odovzdané obchodu, cenu, menu a kód krajiny, ktoré obchod hlási, stav platby, typ nákupu a údaj, či bol nákup potvrdený.
- Záznam o každej udalosti, ktorú nám obchod o predplatnom pošle.
Aby obchod dokázal nákup priradiť k vášmu účtu, posiela aplikácia pre iOS spoločnosti Apple identifikátor, ktorý vytvoríme, a aplikácia pre Android posiela spoločnosti Google jeho jednosmerný odtlačok (hash).
Povolenia vo vašom telefóne
Aplikácie žiadajú o tieto povolenia, a to výlučne na tieto účely:
| Povolenie | Na čo slúži |
|---|---|
| Fotoaparát | Naskenovanie párovacieho kódu nového trackera. Webová aplikácia robí to isté. |
| Knižnica fotografií | Výber fotografie vášho zvieraťa. |
| Poloha počas používania aplikácie | Zakreslenie vašej vlastnej polohy na mapu vedľa vášho zvieraťa. Poloha vášho telefónu sa na našich serveroch nikdy neukladá a nikdy sa k nám neodosiela. |
| Oznámenia | Doručovanie vyššie opísaných upozornení. |
Každé z nich môžete udeliť alebo odvolať v nastaveniach svojho telefónu alebo prehliadača. Aplikácie nikdy nežiadajú o polohu na pozadí a nesledujú vás naprieč inými aplikáciami.
Diagnostika a monitorovanie
Aplikácie odosielajú hlásenia o pádoch a o zachytených chybách do služby Firebase Crashlytics a pripájajú k nim identifikátor vášho účtu. V systéme iOS je to zapnuté vždy; v systéme Android je to zapnuté vo vydanej aplikácii. Ani jedna z aplikácií to neumožňuje vypnúť.
Naše servery a naša okrajová sieť odosielajú varovania, chyby a pády do služby Sentry spolu s identifikátorom vášho účtu, identifikátorom požiadavky a kontextom zlyhania. Niektoré kontexty dnes obsahujú vašu e-mailovú adresu, ak sa nepodarilo vytvoriť účet alebo obrázok účtu, transakciu z obchodu, ak sa nepodarilo spracovať nákup, a nespracované súradnice trackera, ak sa nepodarilo uložiť polohu.
Vydané mobilné aplikácie odosielajú štatistiky používania do služby Google Analytics pre Firebase: že bola aplikácia nainštalovaná, otvorená a aktualizovaná, že v nej bolo zakúpené predplatné, ako dlho sa používa, a ďalej model zariadenia, verziu systému, verziu aplikácie, jazyk a krajinu či región, ktoré zodpovedajú vašej sieťovej adrese. Používame ich len ako súhrnné čísla, napríklad koľko ľudí aplikáciu používa a kde. Reklamný identifikátor, identifikátory zariadenia aj všetky reklamné signály sme vypli a identifikátor vášho účtu k štatistikám nikdy nepripájame, takže s vaším účtom spojené nie sú. Google každej inštalácii prideľuje náhodný identifikátor, aby ju mohol započítať. Ani jedna z aplikácií to neumožňuje vypnúť.
Naše servery odosielajú jedinú analytickú udalosť a netýka sa vás. Keď tracker ohlási polohu bez toho, aby bol pripojený k nejakému účtu, odošleme do služby Mixpanel jeho identifikátor, polohu a stav batérie pod pevným identifikátorom, ktorý nie je viazaný na žiadneho používateľa, aby sme nespárovaný hardvér v teréne našli. Smeruje to do európskej služby Mixpanel s vypnutým vyhľadávaním polohy podľa adresy.
Služba BetterStack zvonka kontroluje, že služba beží. Každá požiadavka na naše API vrátane každého hlásenia trackera prechádza okrajovou sieťou Cloudflare.
Prečo údaje spracúvame a na akom základe
| Čo robíme | Údaje a právny základ |
|---|---|
| Prevádzkujeme váš účet a prihlasujeme vás | Údaje o účte. Plnenie našej zmluvy. |
| Zobrazujeme polohu vášho trackera, jeho nedávnu históriu a stav jeho batérie | Údaje o trackeri, o polohe a o zvierati. Plnenie našej zmluvy. |
| Strážime bezpečné zóny a upozorňujeme vás | Údaje o bezpečných zónach a o oznámeniach. Plnenie našej zmluvy. |
| Overujeme a evidujeme vaše predplatné | Údaje o predplatnom. Plnenie našej zmluvy a naša zákonná povinnosť viesť obchodné záznamy. |
| Udržiavame službu v chode, hľadáme poruchy, predchádzame zneužitiu | Diagnostické údaje. Náš oprávnený záujem na tom, aby služba fungovala a nebola zneužívaná. |
| Počítame, koľko ľudí aplikácie používa a kde | Štatistiky používania aplikácií, nespojené so žiadnym účtom. Náš oprávnený záujem vedieť, ako sa aplikácie používajú. |
| Hľadáme trackery, ktoré hlásia polohu bez toho, aby boli pripojené k účtu | Identifikátor trackera, poloha a stav batérie, bez identifikátora používateľa. Náš oprávnený záujem na podpore hardvéru v teréne. |
| Odpovedáme vám, keď nám napíšete | Vaša správa a e-mailová adresa. Náš oprávnený záujem na tom, aby sme odpovedali. |
| Používame váš fotoaparát, knižnicu fotografií, polohu telefónu alebo oznámenia | Vaše povolenie, udelené v telefóne alebo v prehliadači a tam aj odvolateľné. |
E-mailová adresa a spárovaný tracker sú pre službu nevyhnutné. Nič z uvedeného nestojí na vašom súhlase so zásadami samotnými.
Kto údaje dostáva
Osobné údaje nepredávame a nezdieľame ich na reklamné účely. Tieto služby ich pre nás spracúvajú:
| Príjemca | Čo dostáva |
|---|---|
| Google (Firebase a Google Cloud) | Prihlasovanie a heslá, databázu so všetkými vyššie uvedenými záznamami, fotografie, servery, na ktorých beží naše API, doručovanie push oznámení, fronty správ, hosting, hlásenia o pádoch a štatistiky používania aplikácií. |
| Apple a Google Play | Nákupy a obnovenia predplatného a vyššie uvedené identifikátory. |
| Cloudflare | Každú požiadavku na naše API vrátane hlásení trackera pri jej prechode okrajovou sieťou. |
| Resend | Vaša e-mailová adresa a overovacia správa alebo správa na obnovenie hesla, ktorú na ňu posielame. |
| Sentry | Vyššie opísané hlásenia o chybách. |
| Mixpanel | Jedinú vyššie opísanú udalosť o nespárovanom trackeri. |
| BetterStack | Kontroly dostupnosti nášho API. Žiadne údaje zákazníkov. |
| Google Maps | Požiadavky na mapové dlaždice, ktoré váš prehliadač alebo telefón odosiela pri zobrazení mapy; prezrádzajú vašu sieťovú adresu a oblasť, ktorú si prezeráte. |
Podstatní sú ešte dvaja ďalší príjemcovia. Ak je k tomu istému trackeru pripojených viac účtov, polohy tohto trackera vidí každý z nich. A naši zamestnanci môžu prostredníctvom internej konzoly vyhľadať účet s jeho e-mailovou adresou, menom, trackermi a stavom predplatného, zobraziť nedávne polohy trackera, opraviť názov a účet zmazať.
Údaje ďalej sprístupníme tam, kde to vyžaduje zákon, alebo kde je to nevyhnutné na uplatnenie či obhajobu právneho nároku alebo na ochranu iných osôb.
Kde sa údaje spracúvajú
Naše servery bežia v regióne europe-west1 spoločnosti Google v Belgicku a naše plánované úlohy bežia podľa pražského času. Udalosť o nespárovanom trackeri smeruje do európskej služby Mixpanel. E-maily k účtu odchádzajú cez región služby Resend v Írsku.
Regióny databázy a úložiska médií, v ktorých sú vyššie uvedené záznamy uložené, sa overujú a budú tu uvedené.
Niektorí z vyššie uvedených príjemcov spracúvajú údaje mimo Švajčiarska a Európskeho hospodárskeho priestoru. Záruka pre každý z týchto prenosov sa overuje a bude tu uvedená.
Ako dlho údaje uchovávame
| Údaj | Ako dlho ho uchovávame |
|---|---|
| História polôh | 7 dní. Staršie záznamy sa mažú každú noc o 03:00 pražského času. |
| Posledná známa poloha trackera | Uchováva sa v zázname trackera; sedemdňové mazanie sa na ňu nevzťahuje. |
| Údaje o účte, záznamy trackerov, fotografie, bezpečné zóny | Počas existencie účtu. Pozri Zmazanie účtu. |
| Registračné tokeny pre push oznámenia | Mažú sa po 90 dňoch bez použitia. |
| Záznamy o oznámeniach | 72 hodín. |
| Záznamy o predplatnom a ich protokol udalostí | Uchovávajú sa aj po zmazaní účtu ako doklad o transakcii. |
| Identifikátory oznámení z obchodu | Uchovávajú sa bez časového obmedzenia, aby sa tá istá správa z obchodu nespracovala dvakrát. |
| Záznamy o zmazanom účte a jeho trackeroch | Uchovávajú sa v deaktivovanej podobe. Pozri nižšie. |
Keď je účet zmazaný, záznam o účte skôr deaktivujeme, než vymažeme, takže v ňom zostáva e-mailová adresa, meno, identifikátory a dátum vytvorenia, a to isté platí pre záznamy jeho trackerov, ktorým zostáva názov, posledná známa poloha a súhrny stavu batérie. Po uplynutí pevne stanovenej doby ich nemažeme.
Ako dlho sa uchovávajú vyššie uvedené hlásenia o pádoch a chybách, je nastavené v službách, ktoré ich uchovávajú, a overuje sa.
Vaše práva
Podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a podľa švajčiarskeho spolkového zákona o ochrane osobných údajov nás môžete požiadať, aby sme:
- Vám oznámili, aké údaje o vás vedieme, a poskytli vám ich kópiu.
- Opravili údaje, ktoré sú nesprávne.
- Vaše údaje zmazali.
- Obmedzili to, čo s nimi robíme, kým je nejaká otázka otvorená.
- Vám poskytli údaje, ktoré ste nám poskytli, v prenosnej podobe.
- Ukončili spracúvanie, ktoré stojí na našich oprávnených záujmoch a proti ktorému môžete kedykoľvek namietať.
Niečo z toho zvládnete sami: zmeniť si meno v aplikácii, zmazať účet, vypnúť oznámenia a odvolať povolenie na fotoaparát, na knižnicu fotografií alebo na polohu v nastaveniach svojho telefónu. Odvolanie povolenia nemá vplyv na to, čo sa dialo, kým bolo udelené.
Vo všetkom ostatnom nám napíšte na privacy@pixeesoft.ch. Môžeme vás najprv požiadať, aby ste potvrdili svoju totožnosť, aby sme vaše údaje neodovzdali niekomu inému.
Sťažnosti
Ak si myslíte, že sme s vašimi údajmi naložili nesprávne, napíšte nám na privacy@pixeesoft.ch, aby sme to mohli napraviť. Môžete sa tiež obrátiť so sťažnosťou na dozorný orgán:
- V Českej republike na Úřad pro ochranu osobních údajů (Úrad na ochranu osobných údajov).
- Na Slovensku na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
- Vo Švajčiarsku na Spolkového zmocnenca pre ochranu údajov a informácie.
Sťažnosť môžete podať aj na úrade v mieste, kde bývate alebo pracujete.
Zmazanie účtu
Účet si môžete zmazať sami, na obrazovke nastavení v aplikáciách pre iOS a Android a na obrazovke účtu vo webovej aplikácii. Vykoná sa okamžite a nedá sa to vziať späť.
Zmazaním účtu sa odstráni:
- Prepojenie medzi vaším účtom a každým trackerom; záznamy trackerov sa deaktivujú.
- Fotografie vášho zvieraťa a obrázok vášho účtu.
- Každá bezpečná zóna, ktorú ste vytvorili.
- Vaše záznamy o oznámeniach a každá registrácia pre push oznámenia.
- Vaše prihlásenie, takže e-mailová adresa a heslo prestanú fungovať.
Čo zostáva: deaktivovaný záznam o účte s vašou e-mailovou adresou, menom, identifikátormi a dátumom vytvorenia; deaktivované záznamy trackerov s ich poslednou známou polohou a súhrnmi stavu batérie; záznamy o polohe, kým sa k nim nedostane nočná úloha, teda najdlhšie 7 dní; vaše záznamy o predplatnom a ich protokol udalostí; a akékoľvek už zachytené hlásenie o páde alebo chybe.
Zmazaním účtu sa vaše predplatné neruší. Zrušte ho samostatne v App Store alebo na Google Play, a to skôr, než účet zmažete.
Ak sa k tejto možnosti v aplikácii nedostanete, napíšte nám na privacy@pixeesoft.ch a účet za vás zmažeme.
Ako údaje chránime
Žiadny systém nie je dokonale bezpečný. Toto sú opatrenia, ktoré sú skutočne zavedené:
- Všetko putuje po šifrovaných spojeniach.
- Žiadna aplikácia, prehliadač ani konzola nemôže zapisovať priamo do našej databázy. Každá zmena prechádza naším API, ktoré overuje, kto ste.
- Čítať môžete iba vlastné záznamy a trackery pripojené k vášmu účtu. Vaše fotografie môžete čítať vy a naša zamestnanecká konzola, a to iba na čítanie.
- Hlásenia trackera prijímame len z našej okrajovej siete a len so zdieľaným tajomstvom.
- Oznámenia z obchodu prijímame len s platným podpisom, odmietame ich, ak sú príliš staré, a spracúvame ich len raz.
- Naše API prijíma požiadavky z prehliadača len z našich vlastných webových adries a odmieta akékoľvek pole, ktoré neočakáva.
Deti
Peyda Track je platená služba pre dospelých. Na uzavretie predplatného musíte mať 18 rokov a služba nie je určená nikomu mladšiemu ako 16 rokov. Vek neoverujeme, preto si prosím účet nezakladajte, ak ste mladší.
Ak sa domnievate, že nám dieťa poskytlo osobné údaje, napíšte na privacy@pixeesoft.ch a my ich zmažeme.
Cookies a úložisko vo vašom prehliadači
Žiadna z našich webových stránok nenastavuje cookies. Nie je tu lišta so súhlasom, pretože nie je na čo súhlas dávať: žiadna analytika, žiadna reklama a žiadne skripty tretích strán. Táto stránka vo vašom prehliadači neukladá vôbec nič.
Webová aplikácia uchováva vo vašom vlastnom prehliadači niekoľko hodnôt, ktoré sa k nám nikdy nedostanú:
| Čo sa ukladá | Prečo |
|---|---|
| Voľba svetlého alebo tmavého motívu | Aby stránka vyzerala tak, ako ste ju opustili. |
| Voľba jazyka | Aby sa aplikácia otvorila v jazyku, ktorý ste zvolili. |
| Váš registračný token pre push oznámenia | Aby ho odhlásenie mohlo vrátiť späť. |
| Príznak, že sa výzva už zobrazila | Aby sa počas jednej návštevy nezobrazila dvakrát. |
| Vaša prihlásená relácia | Aby ste zostali prihlásení. Uchováva ju prihlasovacia knižnica Firebase. |
Automatizované rozhodovanie
Nerobíme o vás žiadne automatizované rozhodnutia s právnymi alebo obdobne významnými účinkami a nevykonávame profilovanie. Upozornenie na bezpečnú zónu porovnáva ohlásenú polohu s tvarom, ktorý ste nakreslili.
Externé služby a odkazy
Táto stránka načítava obrázky odznakov App Store a Google Play od spoločností Apple a Google, takže si ich váš prehliadač vyžiada. Naše písma sa poskytujú z našej vlastnej stránky. Nič ďalšie sa od tretích strán nenačítava.
Pri zobrazení mapy načítava webová aplikácia mapu z Google Maps a mobilné aplikácie používajú komponenty Google Maps svojej platformy. Tieto požiadavky prezrádzajú vašu sieťovú adresu a oblasť, ktorú si prezeráte.
Odkazy na obchody s aplikáciami, na obchod, ktorý tracker predáva, a na iné stránky sú tu pre pohodlie. Nemáme ich pod kontrolou.
Zmeny týchto zásad
Keď sa tieto zásady zmenia, zverejníme na tejto stránke novú verziu a aktualizujeme dátum uvedený hore. Ak sa vás zmena podstatne dotkne, uvedieme to na tejto stránke.
Kontakt
Pixeesoft GmbH, Rue Fendt 1, 1201 Ženeva, Švajčiarsko.
Otázky a žiadosti k ochrane súkromia: privacy@pixeesoft.ch. Čokoľvek ďalšie: support@peydatrack.com.
Prečítajte si aj Podmienky služby, Licenčnú zmluvu s koncovým používateľom a Vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti.