Zásady ochrany osobních údajů

Aktualizováno 2. září 2026

Toto je překlad poskytnutý pro usnadnění. Rozhodujícím zněním je anglická verze; v případě jakéhokoli rozporu má přednost anglické znění.

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje zpracováváme, když používáte Peyda Track, proč je zpracováváme, kdo je dostává, jak dlouho je uchováváme a o co nás v souvislosti s nimi můžete požádat.

Rozhodujícím zněním je tento text v angličtině. České, slovenské, německé a francouzské znění jsou překlady poskytnuté pro usnadnění; pokud se od anglického textu liší, použije se anglický text.

Kdo jsme

Službu Peyda Track provozuje Pixeesoft GmbH, Rue Fendt 1, 1201 Ženeva, Švýcarsko. Rozhodujeme o tom, proč a jak se zde popsané údaje zpracovávají, a jsme tedy jejich správcem.

S jakýmkoli dotazem k těmto zásadám nebo pro uplatnění kteréhokoli z práv uvedených v části Vaše práva nám napište na privacy@pixeesoft.ch.

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů ani zástupce v Evropské unii.

Co tyto zásady pokrývají

Tyto zásady se vztahují na:

Aplikace Peyda Track pro iOS a Android.
Webovou aplikaci Peyda Track, pokud je vám k dispozici.
Tento web.
Službu sledování, která za nimi stojí, včetně toho, co lokátor hlásí našim serverům.

Nevztahují se na to, jak s vašimi údaji nakládá App Store nebo Google Play, na obchod, který lokátor prodává, ani na jiné weby, na které odkazujeme.

Lokátorem se zde rozumí hardware na obojku; vaším telefonem telefon nebo prohlížeč, který používáte.

Údaje, které zpracováváme

Následující výčet je úplný. Neshromažďujeme telefonní číslo, poštovní adresu, datum narození, historii prohlížení ani reklamní identifikátory a v našich aplikacích ani na našich webech neběží žádný analytický ani reklamní kód.

Údaje o účtu

Když si vytvoříte účet, ukládáme:

Vaši e-mailovou adresu.
Jméno: zobrazované jméno vedené u vašeho přihlášení, nebo část vaší e-mailové adresy před znakem @. Samostatné křestní jméno a příjmení nevedeme.
Dva identifikátory účtu, jeden vydaný službou Firebase Authentication a jeden vytvořený námi.
Datum vytvoření účtu a interní příznak označující testovací účty.
Lokátory připojené k účtu.

Vaše heslo spravuje Firebase Authentication a Google je uchovává v podobě otisku (hash); my je nikdy nevidíme. Ověřovací zprávy a zprávy pro obnovení hesla za nás rozesílá Firebase. Přihlásit se lze pouze e-mailem a heslem.

Údaje o lokátoru a poloze

Lokátor hlásí údaje našim serverům prostřednictvím naší okrajové sítě. Každé hlášení ukládáme a aktualizujeme poslední známou polohu lokátoru. Hlášení obsahuje:

Zeměpisnou šířku, zeměpisnou délku a čas měření.
Úroveň a kapacitu baterie a údaj, zda se lokátor nabíjí.
Údaj, zda je lokátor v pohybu a zda bylo stisknuto tlačítko SOS.
Rychlost, nadmořskou výšku a počet satelitů podle GPS.
Doslovnou kopii hodnot, které lokátor odeslal, uchovávanou vedle výše uvedených polí.

Dále ukládáme název, který lokátoru dáte, souhrny stavu baterie za posledních 24 hodin a 7 dní a sériové číslo a IMEI z párovacího kódu. Záznam lokátoru je identifikován číslem IMEI.

Údaje o zvířeti

Název, který lokátoru dáte, bývá zpravidla jménem vašeho zvířete. Fotografii, kterou nahrajete, ukládáme pod vaším účtem v našem úložišti médií; webová aplikace ji nejprve ve vašem prohlížeči zmenší na 512 pixelů na delší straně.

Obrázek vašeho účtu je vzor vygenerovaný z identifikátoru účtu při jeho vytvoření. Není odvozen z žádné vaší fotografie.

Bezpečné zóny

Pokud vaše verze aplikace bezpečné zóny podporuje, ukládáme ke každé zóně:

Její tvar: střed a poloměr, nebo vrcholy plochy, kterou nakreslíte.
Její název, lokátory, na které se vztahuje, a zda upozorňuje na opuštění zóny, na vstup do ní, nebo na obojí.
Volitelné aktivní hodiny včetně dnů a časového pásma, ve kterém platí.
U každého lokátoru: zda je uvnitř, nebo vně, polohu naposledy porovnanou se zónou a čas posledního překročení hranice.

Účet může mít až 20 bezpečných zón a pro jeden lokátor jich může být aktivních až 5.

Oznámení

Pokud zapnete push oznámení, ukládáme registrační token daného telefonu nebo prohlížeče spolu s platformou, názvem a modelem zařízení, pokud jsou odeslány, časem prvního a posledního výskytu registrace, údajem, zda jsou oznámení zapnutá, a počty neúspěšných a odeslaných doručení.

O každém oznámení vedeme záznam: typ, titulek, text, případná připojená data, čas vytvoření a odeslání a údaj, zda jste si je přečetli.

Existují tři oznámení: upozornění na vstup do bezpečné zóny nebo na její opuštění, testovací oznámení, které si můžete sami poslat, a zpráva o změně vašeho předplatného na Google Play. Push oznámení dorazí do aplikace pro Android a do podporovaných prohlížečů; aplikace pro iOS push oznámení nepřijímá.

Údaje o předplatném

Předplatné se kupuje a účtuje v App Storu nebo na Google Play. Žádné údaje o kartě, bankovním účtu ani platbě se k nám nedostanou. Od obchodu dostáváme a ukládáme:

Platformu, token nákupu nebo identifikátor původní transakce, datum zahájení a datum vypršení, údaj, zda se předplatné automaticky obnovuje, a zda šlo o testovací nákup.
U Google Play navíc: identifikátory účtu předané obchodu, cenu, měnu a kód země, které obchod hlásí, stav platby, typ nákupu a údaj, zda byl nákup potvrzen.
Záznam o každé události, kterou nám obchod o předplatném pošle.

Aby obchod dokázal nákup přiřadit k vašemu účtu, posílá aplikace pro iOS společnosti Apple identifikátor, který vytvoříme, a aplikace pro Android posílá společnosti Google jeho jednosměrný otisk (hash).

Oprávnění ve vašem telefonu

Aplikace žádají o tato oprávnění, a to výhradně pro tyto účely:

Oprávnění	K čemu slouží
Fotoaparát	Naskenování párovacího kódu nového lokátoru. Webová aplikace dělá totéž.
Knihovna fotografií	Výběr fotografie vašeho zvířete.
Poloha při používání aplikace	Zakreslení vaší vlastní polohy na mapu vedle vašeho zvířete. Poloha vašeho telefonu se na našich serverech nikdy neukládá a nikdy se k nám neodesílá.
Oznámení	Doručování výše popsaných upozornění.

Každé z nich můžete udělit nebo odvolat v nastavení svého telefonu nebo prohlížeče. Aplikace nikdy nežádají o polohu na pozadí a nesledují vás napříč jinými aplikacemi.

Diagnostika a monitorování

Aplikace odesílají hlášení o pádech a o zachycených chybách do služby Firebase Crashlytics. V systému iOS je to zapnuté vždy a k hlášením se připojuje identifikátor vašeho účtu; v systému Android je to zapnuté ve vydané aplikaci. Ani jedna z aplikací to neumožňuje vypnout.

Naše servery a naše okrajová síť odesílají varování, chyby a pády do služby Sentry spolu s identifikátorem vašeho účtu, identifikátorem požadavku a kontextem selhání. Některé kontexty dnes obsahují vaši e-mailovou adresu, pokud se nepodařilo vytvořit účet nebo obrázek účtu, transakci z obchodu, pokud se nepodařilo zpracovat nákup, a nezpracované souřadnice lokátoru, pokud se nepodařilo uložit polohu.

Existuje jediná analytická událost a netýká se vás. Když lokátor ohlásí polohu, aniž by byl připojen k nějakému účtu, odešleme do služby Mixpanel jeho identifikátor, polohu a stav baterie pod pevným identifikátorem, který není vázán na žádného uživatele, abychom nespárovaný hardware v terénu našli. Míří to do evropské služby Mixpanel s vypnutým vyhledáváním polohy podle adresy.

Služba BetterStack zvenčí kontroluje, že služba běží. Každý požadavek na naše API, včetně každého hlášení lokátoru, prochází okrajovou sítí Cloudflare.

Proč údaje zpracováváme a na jakém základě

Co děláme	Údaje a právní základ
Provozujeme váš účet a přihlašujeme vás	Údaje o účtu. Plnění naší smlouvy.
Zobrazujeme polohu vašeho lokátoru, jeho nedávnou historii a stav jeho baterie	Údaje o lokátoru, o poloze a o zvířeti. Plnění naší smlouvy.
Hlídáme bezpečné zóny a upozorňujeme vás	Údaje o bezpečných zónách a o oznámeních. Plnění naší smlouvy.
Ověřujeme a evidujeme vaše předplatné	Údaje o předplatném. Plnění naší smlouvy a naše zákonná povinnost vést obchodní záznamy.
Udržujeme službu v chodu, hledáme závady, předcházíme zneužití	Diagnostické údaje. Náš oprávněný zájem na tom, aby služba fungovala a nebyla zneužívána.
Hledáme lokátory, které hlásí polohu, aniž by byly připojeny k účtu	Identifikátor lokátoru, poloha a stav baterie, bez identifikátoru uživatele. Náš oprávněný zájem na podpoře hardwaru v terénu.
Odpovídáme vám, když nám napíšete	Vaše zpráva a e-mailová adresa. Náš oprávněný zájem na tom, abychom odpověděli.
Používáme váš fotoaparát, knihovnu fotografií, polohu telefonu nebo oznámení	Vaše svolení, udělené v telefonu nebo v prohlížeči a tamtéž odvolatelné.

E-mailová adresa a spárovaný lokátor jsou pro službu nezbytné. Nic z uvedeného nestojí na vašem souhlasu se zásadami samotnými.

Kdo údaje dostává

Osobní údaje neprodáváme a nesdílíme je pro reklamní účely. Tyto služby je pro nás zpracovávají:

Příjemce	Co dostává
Google (Firebase a Google Cloud)	Přihlašování a hesla, databázi se všemi výše uvedenými záznamy, fotografie, servery, na kterých běží naše API, doručování push oznámení, fronty zpráv, hosting a hlášení o pádech.
Apple a Google Play	Nákupy a obnovení předplatného a výše uvedené identifikátory.
Cloudflare	Každý požadavek na naše API, včetně hlášení lokátoru, při jeho průchodu okrajovou sítí.
Sentry	Výše popsaná hlášení o chybách.
Mixpanel	Jedinou výše popsanou událost o nespárovaném lokátoru.
BetterStack	Kontroly dostupnosti našeho API. Žádné údaje zákazníků.
OpenStreetMap a Google Maps	Požadavky na mapové dlaždice, které váš prohlížeč nebo telefon odesílá při zobrazení mapy; prozrazují vaši síťovou adresu a oblast, kterou si prohlížíte.

Podstatní jsou ještě dva další příjemci. Pokud je k témuž lokátoru připojeno více účtů, vidí polohy tohoto lokátoru každý z nich. A naši zaměstnanci mohou prostřednictvím interní konzole vyhledat účet s jeho e-mailovou adresou, jménem, lokátory a stavem předplatného, zobrazit nedávné polohy lokátoru, opravit název a účet smazat.

Údaje dále zpřístupníme tam, kde to vyžaduje zákon, nebo kde je to nezbytné k uplatnění či obhajobě právního nároku anebo k ochraně jiných osob.

Kde se údaje zpracovávají

Naše servery běží v regionu europe-west1 společnosti Google v Belgii a naše plánované úlohy běží podle pražského času. Událost o nespárovaném lokátoru míří do evropské služby Mixpanel.

Regiony databáze a úložiště médií, ve kterých jsou výše uvedené záznamy uloženy, se ověřují a budou zde uvedeny.

Někteří z výše uvedených příjemců zpracovávají údaje mimo Švýcarsko a Evropský hospodářský prostor. Záruka pro každý z těchto přenosů se ověřuje a bude zde uvedena.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaj	Jak dlouho jej uchováváme
Historie poloh	7 dní. Starší záznamy se mažou každou noc ve 03:00 pražského času.
Poslední známá poloha lokátoru	Uchovává se v záznamu lokátoru; sedmidenní mazání se na ni nevztahuje.
Údaje o účtu, záznamy lokátorů, fotografie, bezpečné zóny	Po dobu existence účtu. Viz Smazání účtu.
Registrační tokeny pro push oznámení	Mažou se po 90 dnech bez použití.
Záznamy o oznámeních	72 hodin.
Záznamy o předplatném a jejich protokol událostí	Uchovávají se i po smazání účtu jako doklad o transakci.
Identifikátory oznámení z obchodu	Uchovávají se bez časového omezení, aby se táž zpráva z obchodu nezpracovala dvakrát.
Záznamy o smazaném účtu a jeho lokátorech	Uchovávají se v deaktivované podobě. Viz níže.

Když je účet smazán, záznam o účtu spíše deaktivujeme, než vymažeme, takže v něm zůstává e-mailová adresa, jméno, identifikátory a datum vytvoření, a totéž platí pro záznamy jeho lokátorů, kterým zůstává název, poslední známá poloha a souhrny stavu baterie. Po uplynutí pevně stanovené doby je nemažeme.

Jak dlouho se uchovávají výše uvedená hlášení o pádech a chybách, je nastaveno ve službách, které je uchovávají, a ověřuje se.

Vaše práva

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a podle švýcarského spolkového zákona o ochraně osobních údajů nás můžete požádat, abychom:

Vám sdělili, jaké údaje o vás vedeme, a poskytli vám jejich kopii.
Opravili údaje, které jsou nesprávné.
Vaše údaje smazali.
Omezili to, co s nimi děláme, dokud je nějaká otázka otevřená.
Vám poskytli údaje, které jste nám poskytli, v přenositelné podobě.
Ukončili zpracování, které stojí na našich oprávněných zájmech a proti kterému můžete kdykoli vznést námitku.

Něco z toho zvládnete sami: změnit si jméno v aplikaci, smazat účet, vypnout oznámení a odvolat oprávnění k fotoaparátu, ke knihovně fotografií nebo k poloze v nastavení svého telefonu. Odvolání oprávnění nemá vliv na to, co se dělo, dokud bylo udělené.

Ve všem ostatním nám napište na privacy@pixeesoft.ch. Můžeme vás nejprve požádat, abyste potvrdili svou totožnost, abychom vaše údaje nepředali někomu jinému.

Stížnosti

Pokud si myslíte, že jsme s vašimi údaji naložili nesprávně, napište nám na privacy@pixeesoft.ch, abychom to mohli napravit. Můžete se také obrátit se stížností na dozorový úřad:

V České republice na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Na Slovensku na Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky.
Ve Švýcarsku na Spolkového zmocněnce pro ochranu údajů a informace.

Stížnost můžete podat i u úřadu v místě, kde bydlíte nebo pracujete.

Smazání účtu

Účet si můžete smazat sami, na obrazovce nastavení v aplikacích pro iOS a Android a na obrazovce účtu ve webové aplikaci. Provede se okamžitě a nelze to vzít zpět.

Smazáním účtu se odstraní:

Propojení mezi vaším účtem a každým lokátorem; záznamy lokátorů se deaktivují.
Fotografie vašeho zvířete a obrázek vašeho účtu.
Každá bezpečná zóna, kterou jste vytvořili.
Vaše záznamy o oznámeních a každá registrace pro push oznámení.
Vaše přihlášení, takže e-mailová adresa a heslo přestanou fungovat.

Co zůstává: deaktivovaný záznam o účtu s vaší e-mailovou adresou, jménem, identifikátory a datem vytvoření; deaktivované záznamy lokátorů s jejich poslední známou polohou a souhrny stavu baterie; záznamy o poloze, dokud se k nim nedostane noční úloha, tedy nejdéle 7 dní; vaše záznamy o předplatném a jejich protokol událostí; a jakékoli již zachycené hlášení o pádu nebo chybě.

Smazáním účtu se vaše předplatné neruší. Zrušte je samostatně v App Storu nebo na Google Play, a to dříve, než účet smažete.

Pokud se k této možnosti v aplikaci nedostanete, napište nám na privacy@pixeesoft.ch a účet za vás smažeme.

Jak údaje chráníme

Žádný systém není dokonale bezpečný. Toto jsou opatření, která jsou skutečně zavedena:

Vše putuje po šifrovaných spojeních.
Žádná aplikace, prohlížeč ani konzole nemůže zapisovat přímo do naší databáze. Každá změna prochází naším API, které ověřuje, kdo jste.
Číst můžete pouze vlastní záznamy a lokátory připojené k vašemu účtu. Vaše fotografie můžete číst vy a naše zaměstnanecká konzole, a to pouze pro čtení.
Hlášení lokátoru přijímáme jen z naší okrajové sítě a jen se sdíleným tajemstvím.
Oznámení z obchodu přijímáme jen s platným podpisem, odmítáme je, pokud jsou příliš stará, a zpracováváme je jen jednou.
Naše API přijímá požadavky z prohlížeče jen z našich vlastních webových adres a odmítá jakékoli pole, které neočekává.

Děti

Peyda Track je placená služba pro dospělé. Pro sjednání předplatného vám musí být 18 let a služba není určena nikomu mladšímu 16 let. Věk neověřujeme, proto si prosím účet nezakládejte, pokud jste mladší.

Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, napište na privacy@pixeesoft.ch a my je smažeme.

Cookies a úložiště ve vašem prohlížeči

Žádný z našich webů nenastavuje cookies. Není zde lišta se souhlasem, protože není k čemu souhlas dávat: žádná analytika, žádná reklama a žádné skripty třetích stran. Tento web ve vašem prohlížeči neukládá vůbec nic.

Webová aplikace uchovává ve vašem vlastním prohlížeči několik hodnot, které se k nám nikdy nedostanou:

Co se ukládá	Proč
Volba světlého nebo tmavého motivu	Aby web vypadal tak, jak jste ho opustili.
Volba jazyka	Aby se aplikace otevřela v jazyce, který jste zvolili.
Váš registrační token pro push oznámení	Aby jej odhlášení mohlo vrátit zpět.
Příznak, že se výzva už zobrazila	Aby se během jedné návštěvy nezobrazila dvakrát.
Vaše přihlášená relace	Abyste zůstali přihlášeni. Uchovává ji přihlašovací knihovna Firebase.

Automatizované rozhodování

Nečiníme o vás žádná automatizovaná rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky a neprovádíme profilování. Upozornění na bezpečnou zónu porovnává ohlášenou polohu s tvarem, který jste nakreslili.

Externí služby a odkazy

Tento web načítá obrázky odznaků App Store a Google Play od společností Apple a Google, takže si je váš prohlížeč vyžádá. Naše písma se poskytují z našeho vlastního webu. Nic dalšího se od třetích stran nenačítá.

Při zobrazení mapy načítá webová aplikace dlaždice z OpenStreetMap a mobilní aplikace používají komponenty Google Maps své platformy. Tyto požadavky prozrazují vaši síťovou adresu a oblast, kterou si prohlížíte.

Odkazy na obchody s aplikacemi, na obchod, který lokátor prodává, a na jiné weby jsou zde pro pohodlí. Nemáme je pod kontrolou.

Změny těchto zásad

Když se tyto zásady změní, zveřejníme na této stránce novou verzi a aktualizujeme datum uvedené nahoře. Pokud se vás změna podstatně dotkne, uvedeme to na tomto webu.

Kontakt

Pixeesoft GmbH, Rue Fendt 1, 1201 Ženeva, Švýcarsko.

Dotazy a žádosti k ochraně soukromí: privacy@pixeesoft.ch. Cokoli dalšího: track@peyda.app.

Přečtěte si také naše Podmínky služby, Licenční ujednání s koncovým uživatelem a Prohlášení o vyloučení odpovědnosti.